Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles et au respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez taliohelin.com.
Cette politique s’applique aux consommateurs en France et, plus largement, aux utilisateurs concernés par les réglementations européennes applicables en matière de protection des données personnelles.
1. Présentation de notre politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité concerne les informations personnelles traitées lorsque vous :
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Consultez notre site internet ;
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Parcourez nos produits ;
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Créez ou utilisez un compte utilisateur, lorsque cette fonctionnalité est disponible ;
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Effectuez un achat ;
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Fournissez des informations nécessaires à la livraison ;
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Contactez notre service client ;
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Utilisez nos services associés.
Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente, responsable et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données, notamment le Règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne.
2. Informations que nous collectons
Afin de fournir nos services et d’améliorer votre expérience sur notre site, nous pouvons collecter différentes catégories d’informations personnelles.
Informations fournies directement par vous
Lorsque vous utilisez notre site ou passez une commande, nous pouvons collecter les informations que vous nous transmettez volontairement, notamment :
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Votre nom et prénom ;
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Vos coordonnées de contact, telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
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Les informations nécessaires à la livraison, telles que votre adresse de livraison ;
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Les informations relatives à votre commande ;
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Les informations communiquées lorsque vous contactez notre service client.
Informations collectées lors de votre utilisation du site
Lorsque vous naviguez sur notre site, certaines informations peuvent être automatiquement collectées, notamment :
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Les données relatives à votre navigation ;
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Les pages consultées ;
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Les informations relatives à votre appareil utilisé pour accéder au site ;
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Les données techniques liées à votre connexion et à votre utilisation du site.
Ces informations nous permettent notamment de comprendre l’utilisation du site, d’améliorer ses fonctionnalités et d’assurer son bon fonctionnement.
3. Utilisation des cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires afin d’améliorer votre expérience de navigation.
Un cookie est un petit fichier enregistré sur votre appareil lorsque vous consultez un site internet. Il permet notamment de mémoriser certaines informations relatives à votre utilisation du site.
Les cookies peuvent être utilisés pour :
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Faciliter votre navigation sur notre site ;
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Mémoriser certaines préférences de navigation ;
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Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site ;
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Améliorer les fonctionnalités et les performances du site.
Nous respectons votre droit à l’information et à la maîtrise de vos choix concernant les cookies.
Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels lorsque cette option est proposée. Vous pouvez également modifier les paramètres de cookies à tout moment depuis les réglages de votre navigateur afin d’autoriser, de bloquer ou de supprimer certains cookies.
Le refus de certains cookies peut toutefois affecter certaines fonctionnalités du site.
4. Utilisation de vos informations personnelles
Les informations que nous collectons peuvent être utilisées pour les finalités suivantes :
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Traiter et gérer vos commandes ;
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Organiser la livraison des produits ;
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Répondre à vos demandes et assurer le service client ;
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Améliorer les fonctionnalités du site et votre expérience d’achat ;
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Assurer la sécurité du site et prévenir les utilisations abusives ;
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Respecter nos obligations légales et réglementaires.
Nous utilisons uniquement les informations nécessaires aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
5. Partage des informations avec des tiers
Dans certaines situations, nous pouvons partager certaines informations personnelles avec des prestataires de services qui nous accompagnent dans le fonctionnement de nos activités.
Ces partenaires peuvent notamment inclure :
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Les prestataires de livraison, afin d’assurer l’expédition et la réception des commandes ;
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Les prestataires de paiement, afin de traiter les transactions ;
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Les prestataires techniques, qui nous aident à maintenir, sécuriser ou améliorer notre site.
Ces tiers peuvent uniquement traiter vos informations dans la mesure nécessaire à la fourniture du service concerné.
Nous veillons à ce que les informations personnelles soient traitées de manière appropriée et conformément aux exigences applicables en matière de protection des données.
6. Conservation et sécurité des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles sont collectées, ou pendant les périodes exigées par les obligations légales applicables.
Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos informations personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, l’utilisation abusive ou la divulgation non autorisée.
Bien que nous appliquions des mesures raisonnables pour protéger vos données, aucune transmission ou conservation de données sur internet ne peut être garantie comme totalement sécurisée.
7. Vos droits concernant vos données personnelles
Conformément au RGPD et aux réglementations applicables en matière de protection des données, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles.
Vous pouvez notamment demander :
Le droit d’accès
Vous avez le droit de demander des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet et d’obtenir une copie de ces données.
Le droit de rectification
Vous pouvez demander la correction ou la modification de vos informations personnelles si elles sont inexactes ou incomplètes.
Le droit à l’effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles lorsque les conditions prévues par la réglementation applicable sont remplies.
Le droit à la limitation du traitement
Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation de l’utilisation de vos données personnelles.
Le droit d’opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements de vos données personnelles lorsque la réglementation applicable vous le permet.
Le droit de retirer votre consentement
Lorsque le traitement de vos données repose sur votre consentement, vous pouvez retirer celui-ci à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en précisant votre demande et les informations nécessaires pour permettre la vérification de votre identité.
8. Base légale du traitement des données personnelles
Nous traitons vos données personnelles conformément aux dispositions du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux règles applicables en France.
Les bases légales de traitement peuvent notamment inclure :
L’exécution d’un contrat
Nous pouvons traiter vos données lorsque cela est nécessaire pour exécuter nos engagements liés à votre commande, notamment pour le traitement des achats, la livraison et le service après-vente.
Votre consentement
Certaines utilisations de vos données peuvent nécessiter votre accord préalable, notamment l’utilisation de certains cookies ou l’envoi de communications lorsque votre consentement est requis.
Le respect des obligations légales
Nous pouvons traiter certaines informations afin de respecter les obligations légales et réglementaires qui nous sont applicables.
Nos intérêts légitimes
Nous pouvons traiter certaines données lorsque cela est nécessaire pour améliorer nos services, assurer la sécurité du site ou optimiser l’expérience utilisateur, dans le respect de vos droits et libertés.
Nous nous engageons à respecter les lois et réglementations applicables en matière de protection des données personnelles pour les consommateurs en France et dans l’Union européenne.
9. Contact
Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, l’utilisation de vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :
Taliohelin
Site internet : taliohelin.com
E-mail : team@taliohelin.com
Téléphone : +1 (636) 583-0187
Adresse :
132 Homeshire Dr,
Wentzville, MO 63385,
United States
Horaires du service client :
Du lundi au vendredi,
de 9h00 à 18h00.
Nous examinerons votre demande dans les meilleurs délais et vous fournirons les informations nécessaires concernant vos données personnelles.